الاسألة الشائعة

الأسئلة المتكررة

الطلبات والمشتريات

كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟

يمكنك تقديم طلبك مباشرة من خلال موقعنا الإلكتروني عن طريق إضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك وإكمال عملية الدفع.

هل أحتاج إلى إنشاء حساب لتقديم طلب شراء؟

لا، يمكنك تقديم طلب كزائر. يتيح لك إنشاء حساب تتبع طلباتك والوصول إلى سجل مشترياتك.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا في أقرب وقت ممكن. تعتمد تعديلات الطلب أو إلغاؤه على حالة الطلب ومرحلة المعالجة.

هل تقدمون خدمات تجميع أجهزة الكمبيوتر المخصصة؟

نعم، نحن نقدم خدمات تجميع أجهزة الكمبيوتر المخصصة الاحترافية للألعاب وإنشاء المحتوى والمكاتب واحتياجات الشركات.

طرق الدفع

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل حاليًا:

هل الدفع عبر الإنترنت آمن؟

نعم. تتم معالجة جميع المعاملات الإلكترونية عبر قنوات دفع آمنة.

الشحن والتسليم

هل توصلون إلى جميع أنحاء العراق؟

نعم، نوصل إلى جميع المحافظات العراقية.

كم يستغرق التسليم؟

  • بغداد: خلال 24 ساعة خلال أيام العمل.
  • المحافظات الأخرى: خلال 48 ساعة خلال أيام العمل.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

سيزودك فريق الدعم لدينا بتحديثات الطلب وتفاصيل الشحن بعد معالجة طلبك.

الضمان والدعم

هل منتجاتكم تأتي مع ضمان؟

نعم. معظم المنتجات مغطاة بضمانات رسمية من الشركة المصنعة أو الموزع. تختلف فترات الضمان حسب فئة المنتج والعلامة التجارية.

ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال لديكم؟

المنتجات غير قابلة للاسترجاع. الاستبدال متاح فقط للعيوب التصنيعية ووفقًا لشروط الضمان لكل منتج.

ماذا أفعل إذا أصبح منتجي معيبًا؟

يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا وتقديم:

  • رقم الطلب أو الفاتورة
  • الرقم التسلسلي للمنتج
  • وصف المشكلة

سيرشدك فريقنا الفني خلال عملية الضمان.

ما هي سياسة ضمان الشاشات؟

الشاشات مغطاة بضمان خدمة. تعتمد أهلية الاستبدال على سياسة البيكسل الميت للشركة المصنعة.

المنتجات والتوفر

هل جميع المنتجات المدرجة على الموقع الإلكتروني متوفرة؟

يتم تحديث مخزوننا وأسعارنا بانتظام. قد يتغير توفر المنتج اعتمادًا على مستويات المخزون.

هل يمكنني حجز منتج؟

يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا لتأكيد توفر حجز المنتج.

هل تشمل الأسعار الضرائب؟

الأسعار المعروضة على الموقع هي أسعار البيع النهائية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

هل تقدمون أسعار الجملة؟

نعم. نحن نقدم أسعار الجملة وحلول الأعمال للشركات، الموزعين، ومدمجي الأنظمة.

الخدمات الفنية

هل تقدمون دعمًا فنيًا بعد الشراء؟

نعم. فريق الدعم الفني لدينا متاح للمساعدة في التثبيت، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وخدمات الضمان.

هل تبنون أجهزة الكمبيوتر بناءً على ميزانيتي؟

نعم. يمكن لخبرائنا التوصية بالمكونات وفقًا لميزانيتك ومتطلبات الاستخدام.

هل يمكنني ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بي بعد الشراء؟

بالتأكيد. نحن نقدم استشارات الترقية وخدمات تركيب المكونات.

معلومات الشركة

من هي شركة جلوبال العراق لتقنيات الحاسوب ذ.م.م؟

جلوبال العراق لتقنيات الحاسوب (قيام العالمية للحاسبات) هي واحدة من الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا في العراق، متخصصة في أجهزة الكمبيوتر، ومنتجات الألعاب، ومعدات الشبكات، وحلول الطاقة.

أين يقع مقركم؟

بغداد – شارع الصناعة – مقابل العمود رقم 14 – بناية G، العراق.

ما هي ساعات عملكم؟

السبت إلى الخميس
8:30 صباحًا – 4:30 مساءً (توقيت بغداد)
الجمعة: مغلق

كيف يمكنني التواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا عبر:

  • الموقع الإلكتروني: https://globaliraq.iq
  • أرقام الواتساب والهواتف متوفرة في صفحة اتصل بنا.
  • قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية.

لماذا تختار جلوبال العراق لتقنيات الحاسوب؟

  • موزعون وشركاء رسميون للعلامات التجارية العالمية الرائدة.
  • منتجات أصلية بضمان رسمي.
  • دعم فني احترافي وخدمة ما بعد البيع.
  • توصيل سريع في جميع أنحاء العراق.
  • أكثر من 20 عامًا من الخبرة في سوق التكنولوجيا العراقي.